急速に進化する今日の小売業界において、消費者がブランドとどのように接し、購買の意思決定を行うかは、テクノロジーによって再定義されつつあります。オンライン・ショッピングから店舗での体験に至るまで、小売のあらゆる側面にデジタル・イノベーションが浸透するにつれ、消費者の行動を理解することがこれまで以上に重要になってきています。リテール・テクノロジー（リテールテック）は、単に業務効率を高めるだけでなく、消費者が商品を発見し、関わり、購入する方法を根本的に変革しています。
Eコマースとオムニチャネル・リテイリングは、特にCOVID-19の大流行によってオンライン・ショッピングへのシフトが加速し、大きな成長を遂げました。企業が小売インフラに多額の投資を行う中、この傾向は続いています。小売企業はオムニチャネル戦略をますます採用し、実店舗、オンライン・プラットフォーム、モバイル・アプリケーションにまたがるシームレスなショッピング体験を提供するようになっており、これにはオンライン購入、店舗での受け取り（BOPIS）やカーブサイドピックアップ（curb side pickup）といったサービスも含まれます。
人工知能（AI）と機械学習は、ショッピング行動と嗜好を分析して顧客体験をパーソナライズする上で極めて重要であり、パーソナライズされたレコメンデーションやダイナミックプライシングは標準的な手法になりつつあります。拡張現実（AR）や仮想現実（VR）技術により、顧客は衣服やアクセサリー、化粧品までバーチャルで試着できるようになり、オンライン・ショッピングに伴う不確実性が軽減されています。また、これらのテクノロジーは実店舗でも活用され、没入感のあるショッピング体験やインタラクティブな商品ディスプレイを実現しています。
データ分析およびビジネス・インテリジェンス・ツールは、小売企業が顧客の嗜好、購買パターン、市場動向を把握するのに役立ち、データ主導の意思決定を可能にします。アナリティクスは、サプライチェーンマネジメントからマーケティングキャンペーンまで、小売事業の様々な側面を最適化するために活用されています。
サステナビリティ（持続可能性）とエシカル（倫理的）な小売業は重要性を増しており、店舗におけるエネルギー消費の削減や、環境に配慮した商品の販売促進など、持続可能な慣行をサポートする小売テックソリューションが開発されています。公正な労働慣行や環境に配慮した調達を保証するテクノロジーは、消費者にとって重要性を増しています。
イスラエルのリテール・テック・エコシステムは、そのダイナミックなイノベーションと強固なスタートアップ文化で有名であり、同国をリテール・テクノロジーの世界的リーダーとして位置づけている。スタートアップの国」とも呼ばれるイスラエルの活気あるテックシーンには、小売業界向けの最先端ソリューションを開発する企業が数多く存在します。これらのイノベーションは、AIを活用した顧客分析やパーソナライズされたマーケティング・プラットフォームから、先進的なeコマース・ツールやロジスティクス・ソリューションまで多岐にわたります。研究開発に重点を置くイスラエルのリテールテック企業は、最新の人工知能、機械学習、ビッグデータを活用し、顧客体験を向上させ、業務を合理化する洗練されたツールを小売業者に提供しています。
イスラエルのビジネス・エコシステムには、小売セグメントで革新的なソリューションを提供する多数の企業があり、ここではその一部を紹介します：
Shopper AI: 企業がリアルタイムの暗黙の顧客の反応（例えば、相互作用や関心の度合いから否定的な感情や嫌悪感まで、感情や情動）をモニターし、収益や売上に影響を与えることができる最新の信頼できる洞察を得るのを支援するシステムです。
iCape：iCapeのテクノロジーは、既存のリソースやデータフィード（CCTV、POS、HRISなど）を活用して、売上と利益を増加させることを可能にします。 iCapeは、実店舗環境における買い物客の行動を測定、理解、予測、監視する最先端の分析ソリューションを提供します。
Buffers AI: Buffers.aiは、制約条件理論（TOC）に焦点を当て、小売業者に強力なビジネスインテリジェンス（BI）、分析、実行提案を提供するクラウドベースのSaaSプラットフォームを開発しました。
Syte：は、精度の高い人工知能を使用し、買い物客を引き付け、転換させるように設計されたソリューションを提供することで、小売業者のサイトナビゲーション、商品ディスカバリー、ユーザーエクスペリエンスの向上を可能にします。
Retano: レタノのソリューションは、小売業者が商品の在庫状況と在庫レベルのバランスを改善し、売上を伸ばし、在庫、店舗スペース、労働力に対する投資収益率を改善することを支援します。
MersivX: MersivXは、モバイル、ウェブ、VRヘッドセットなどあらゆるプラットフォームで、3D空間でのリアルでインタラクティブ、かつソーシャルなショッピング体験を提供するゲームインターフェイスを提供します。
Corsight： 同社は自律型AIを活用し、データを明確で理解しやすいインテリジェンスに整理し、実用的な洞察をもたらす概念やパターンを特定します。
全体として、リテール・テクノロジーの展望は、急速なイノベーショ ンと、顧客体験と業務効率の両方に焦点を当てたものす。テクノロジーが進化を続ける中、世界中の小売企業は、ショッピングの未来を形作る、より高度で統合されたソリューションを目にすることになるでしょう。
