Revuze
近年顧客の購買活動は生産者からの一方的な情報だけでなく、実際に製品を購入した人の商品レビューを重要な意思決定判断の参考にするなど変化しています。Revuze社は生成AIを用いたVOC 分析ツールで新製品開発にイノベーションをもたらします。長年のLLMトレーニングを活用した知見に基づき複数のEコマースソースから商品レビューを収集、分析するプラットフォームを提供しています。Eコマースソースの購入者のレビューは実際の環境で製品を使用した消費者からのものであり、強力な情報源となります。ブランドや製品に対するフィードバックは潜在的な消費者の購入決定を左右し、最終的には収益に大きな影響を与える可能性があります。
Revuze のソリューションは膨大な情報を個々の製品単位毎に複数のトピックに整理して表示できますので、企業側は個別の製品単位で顧客のリアルな感想を知ることができ、深いインサイトを得られます。また、競合の製品へのリアクションを分析したり、新製品のリリース、トピックストレンド把握、SWOT分析などもできるので、その後の顧客対応や製品開発に、非常に役立ちます。
掲載日 2024年7月17日
担当商務官 根本豪
