ソリューション 

mceは携帯事業者や小売チャネルに対しユニークなソフトウェアソリューションを幅広く提供します。デバイス上及びウェブ上のソリューション、店舗内修理回避、返品管理、還元及び前方物流などです。当社はエンドユーザに最高の顧客体験を提供することに注力します。当社のソリューションは修理費を削減し、顧客満足とARPUと全プロセスに対する内部統制を高め、不満と解約を抑えるのに役立ちます。当社のシステムは事業者のすべての既存の修理予約及びその他のシステムと統合し、慣れないユーザでも簡単に扱える一つのシームレスな運用プロセスを作り出します。mceのソリューションは事業者の店舗内、倉庫、コールセンター及び@homeでの顧客との接触を対象とします。

特徴 

当社では、事業者や小売業者がその店舗をモバイルケア専門家ゾーンに変換し、クライアントに最高の救済策を提供するのに役立つオムニチャネルのソリューションを提供します。 当社のソリューションは事業者のすべての既存の店舗管理システムと統合し、慣れないユーザでも簡単に扱える一つのシームレスな運用プロセスを作り出します。 当社のテクノロジーは、お客様の個人デバイスやデータを取り扱うにあたり最高レベルのセキュリティとプライバシーを保証します。当社はエンドユーザに最高の顧客体験を提供することに注力します。当社のアプローチは、取扱量を増加させ、ヒューマンエラーを大幅に削減し、全プロセスの完全な可視性と制御を提供します。顧客エンゲージメントや、大幅なARPUと顧客満足度の向上をもたらします。